患者様の価値観を最優先
こんにちは 院長の持田です。
当院では、「患者様の価値観を最優先」という事を診療理念の一つとしております。
いままで、たくさんの人の治療をする中で、患者様が何を優先して考えるのか、人によってかなり異なっている事がわかってきました。
私たち歯科医師の多くは、技術者や職人的な感覚で、良い仕事をする事に誇りや喜び、満足感を感じますが、その事に執着するとつい自分が良いと思う治療を押し付けようとしてしまいがちになります。
しかし、仕事の目的は、当然の事ながら、自分が満足する事ではなく、患者様の役に立って喜んでもらう事です。
私は、医療もサービス業として、人々の要望に応える事が本質ではないかと思っています。要望は、はっきりと言葉にされる事もありますが、潜在的な要望もあります。患者様の要望を知るためには、よく話を聞く事と、よく観察し、想像力を働かせる事です。
私たちは、出来る限り患者様の要望をお聞きするとともに、自分がする仕事が患者様に喜んでもらえるだろうか？といつも謙虚な気持ちで取り組みたいと思います。
